Devoluciones

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución el cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para efectuar cualquier cambio.

El producto debe estar en perfectas condiciones. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a realizar el cambio por otro prenda del mismo valor o superior al mismo abonando dicha diferencia.

No se hace reembolso de dinero en este caso el cliente podrá disponer de un vale a su favor para una proxima compra.

Las devoluciones se deben hacer a la siguiente dirección:

A nombre de:

MONIKERIAS

Apartado de correos numero 36 Guimar, Tenerife código postal 38500 

NOTA: En la descripcion del contenido de dicho paquete se debe especificar que es una devolucion, ya que de no ser asi conllevara unos gastos de aduana en el cual monikerias no se hara responsable por dichos importes.

 

Por defecto tendrá derecho a ejercitar un único cambio de talla o devolución por pedido, pudiendose ampliar a más cambios reservándose ese derecho a la empresa.

Los gastos de envió y devolución que conlleva dicho cambio corren a cargo del cliente.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Monikerias siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Los bikinis y la ropa interior no tiene cambio por motivos de higiene.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía correo electrónico  monikerias@monikerias.es o por teléfono (+34) 922.091.198


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